Politika povrata

Last Updated: December 2025

Uvod/Cilj

Ova politika povrata ("Politika") utvrđuje uvjete pod kojima korisnici mogu zatražiti povrat novca za proizvode ili usluge kupljene putem web stranice domain. Ova Politika je u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske i pruža okvir za zaštitu prava korisnika, kao i interesa domain.

Opseg i primjenjivost

Ova Politika se primjenjuje na sve korisnike koji su izvršili kupnju putem web stranice domain. Korištenjem ove web stranice, korisnici pristaju na uvjete navedene u ovoj Politici.

Definicije

  • Korisnik: Svaka fizička ili pravna osoba koja koristi web stranicu domain.
  • Proizvod: Svaka roba ili usluga kupljena putem web stranice domain.
  • Povrat: Proces vraćanja novca korisniku za kupljeni Proizvod.

Glavni sadržaj politike

Pravo na povrat

Korisnici imaju pravo na povrat novca za Proizvode kupljene putem sucejacilozu u roku od 14 dana od dana primitka Proizvoda. Korisnici su dužni obavijestiti sucejacilozu o svojoj namjeri za povrat putem e-maila na partnership@sucejacilozu.sbs ili telefonom na +3850922699024.

Uvjeti za povrat

Povrat novca bit će odobren samo ako su sljedeći uvjeti ispunjeni:

  • Proizvod mora biti neotvoren i u originalnom pakiranju.
  • Proizvod ne smije biti oštećen ili korišten.
  • Korisnik mora dostaviti dokaz o kupnji (npr. račun).

Postupak povrata

Da biste zatražili povrat, korisnici trebaju slijediti sljedeće korake:

  1. Kontaktirati sucejacilozu putem e-maila na partnership@sucejacilozu.sbs ili telefonom na +3850922699024.
  2. Priložiti dokaz o kupnji i opis razloga za povrat.
  3. Čekati potvrdu od sucejacilozu o odobrenju povrata.

Vraćanje novca

Jednom kada se povrat odobri, sucejacilozu će izvršiti povrat novca na način na koji je korisnik izvršio uplatu, u roku od 14 dana od dana primitka vraćenog Proizvoda.

Prava i obveze korisnika

Korisnici su odgovorni za:

  • Osiguranje da su svi zahtjevi za povrat podneseni u skladu s ovom Politikom.
  • Pravilno pakiranje vraćenih Proizvoda kako bi se izbjeglo oštećenje tijekom transporta.

Ograničenja i odricanja

sucejacilozu ne snosi odgovornost za:

  • Proizvode koji su oštećeni ili izgubljeni tijekom povrata.
  • Nepravilne ili nepotpune informacije dostavljene od strane korisnika prilikom zahtjeva za povrat.

Zaštita podataka/ sigurnost

Osobni podaci korisnika koji se prikupljaju u okviru ovog postupka povrata bit će obrađeni u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Više informacija o obradi osobnih podataka možete pronaći u našoj Politici privatnosti.

Izmjene politike

sucejacilozu zadržava pravo izmjene ove Politike u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, a korisnici će biti obaviješteni o značajnim promjenama putem e-maila ili obavijesti na web stranici.

Kontakt informacije

Za sva pitanja ili zahtjeve vezane uz ovu Politiku, korisnici se mogu obratiti sucejacilozu na:

  • Telefon: +3850922699024
  • Email: partnership@sucejacilozu.sbs
  • Adresa: Green Gold Center, 2A Radnička cesta, Floor 10, Office 5, Zagreb, 10000, Croatia.

Governing Law and Jurisdiction

Ova Politika podliježe zakonima Republike Hrvatske. Sve sporove koji proizlaze iz ove Politike rješavat će nadležni sudovi u Hrvatskoj.